2013年12月27日金曜日

Appleに感謝

まずは 前回のブログで書いたiPhoneの故障の件ですが、無事使えるようになりましたのでご報告させて頂きます!!

上の写真が壊れてリンゴループ状態になったiPhone・・・
まずはなぜ壊れてしまったかというと、外出先で充電が無くなり電源が落ちてしまい、家に帰ってから充電しようとするとまったく起動せず・・
電池が空っぽだからかな~とか楽観的に思って、1時間位放置してから改めてみるとまだリンゴマーク・・・
さすがに変だと思ってホームボタン&スリープボタン同時押しの強制起動!
しかし再起動後またリンゴマーク・・・・
この時点で結構ヤバそうな感じがしてiTunesに繋ぐもiPhoneを認識せず・・・・・

一旦ネットで調べようと思い「リンゴマーク・点滅」で検索すると、今マイiPhoneに起きている現象はリンゴループという現象だと判明(確かに何やってもリンゴマークの点滅しかしないんだからこの名称には納得)!

調べた中でセーフモードなるものがあることを知り、電源を切り、ボリューム上げボタンを押したままの状態で電源をオンにするとセーフモードに突入できるらしいので、即効チェック!
結論から言うとセーフティーモードに突入できました!!!
コツはリンゴの点滅中にリンゴが写ったらすぐ上記のアクションをすると認識するようになった気がする(個人の感想です)

iTunesに繋がるとiPhoneを復元して下さいとの案内が出るので、復元をクリック・・・・(因みにリンゴループになってしまうと繋いでからは、復元以外の操作は全くできないので日頃からバックアップとっておいた方がいいですよ)
しばらくすると復元するための準備が始まり、何とかなりそうな感じがします!
とりあえず電話帳はicloud上に残っていたので、他のデータは全部消えてもいいので何とか復元してくれ~と念を送ります・・・・・


しばらくすると「エラーが発生しました」


完全に終了です。
何度やっても結果は同じ。。

もうここまでやったら完全にあきらめモードなので、修理したらいくらになるかを調べだした所アップルストア内にGenius Barなるものがある事を知り、技術的な事はそこに相談するのがベストとの事なので即予約!

翌日渋谷のアップルストアに向かうと二階のGenius Barカウンターは超混雑していて予約しといて良かったと、本気で思いました。

しばらく待ってから担当の方に案内され、問診を受けます。
上記の内容を話すと「基盤かもしれませんね~」との事、アップルストアのパソコンに繋いでもらって復元を試すも、やっぱりエラー・・・
エラーコードを見るとやはり中身が駄目な時のコードらしく、このパターンは修理じゃなく交換の方が良いみたいなので、値段を聞くと新品交換で「¥27000-」との事・・・・・・・・・・・・・・・・・・



しかーーーーし!めちゃくちゃいい店員さんで「わざわざ来て貰ってるのでね~、ちょっとお待ち下さい」とその場を立ち去り、しばらくすると新品のiPhone5を手に帰ってきました!!
「いくらですか?」と聞くと「今回はタダで大丈夫です!」

いや~本当にアップルの対応は最高だと思います!細かいやり取りは今回の様な事が誰にでも適応されるのか良く分からないので割愛しますが、とにかくアップル製品で困ったら関東だと渋谷か銀座のアップルストアに「Genius Bar」があるので、まずはそこに相談が一番だと断言できます!!
因みに今回の故障ではソフトバンクには一回も連絡せずに全て解決しました。

 そして1年ぶりに新品になったiPhone5を手に東急ハンズに向かい指紋もつかない内に8000円オーバーの「LIFEROOF」というケースに格納しました。
前から欲しかったんですが、ボクがiPhone5を買ったときにはまだ出てなかったのでタイミングを逃していましたが、これを機に購入してみました!
防水・防塵仕様なので仕事中に銀カス、真鍮カスまみれになるボクにはうれしい限りの仕様です。

昨日・一昨日の事なので興奮気味に珍しく長文を書きましたが、何が言いたいかと言うとバックアップは大事だという事と、Genius Barは神対応だという事です。

終わり。